Toimitustavat ja palautukset

Toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää. Pyrimme lähettämään varastossa olevat tuotteet arkisin 24 tunnin sisällä tilauksen jättämisestä.


TOIMITUSTAVAT JA HINNAT

NOUTO MYYMÄLÄSTÄ 0,00€ - Itämerenkatu 9, 00180 Helsinki (Ruoholahti).

Myymälä on avoinna maanantaista – perjantaihin klo 10.00 -18.00 sekä lauantaisin klo 10.00 – 14.00. Voit noutaa maksamasi tilauksen Vaunu-Aitan myymälästä. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse kun tilaus on noudettavissa. Noudettavat tilaukset luovutetaan tilausnumeroa vastaan - jonka lisäksi varmistamme henkilöllisyytesi, joten ota aina kuvallinen henkilökortti mukaasi. Noudettavat Klarna tilaukset - Jos Asiakas ei voi itse hakea pakettia henkilökohtaisesti, toinen henkilö voi hakea paketin Asiakkaan puolesta valtakirjalla. Tämän henkilön on esitettävä oma henkilöllisyystodistus sekä Asiakkaan henkilöllisyystodistus tavaroita noudettaessa.

MATKAHUOLLON LÄHELLÄ-PAKETTI 5,00€ - (Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon pakettipisteistä)

Yli 50,00€ tilaukset toimituskulut 0,00€/tilaus! Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Voit seurata lähetyksen kulkua Matkahuollon verkkosivuilta: Lähetysseuranta.

MATKAHUOLLON KOTIJAKELU 10,00€ - (Matkahuollon kotiinkuljetus)

Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.

POSTIN POSTIPAKETTI 5,00€ - (Nouto omasta postista, toimipisteestä tai toimitus kirjeenä kotiin)

Yli 50,00€ tilaukset toimituskulut 0,00€/tilaus! Pienemmät tilaukset toimitetaan kirjeenä kotiin ja isommat voit noutaa omasta Postista. Lähetys on perillä pääsääntöisesti lähetysä seuraavana arkipäivänä. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä, sähköpostilla ja Postin mobiilisovelluksella, mikäli se on sinulla käytössä, heti kun lähetys on noudettavissa. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

POSTIN POSTIPAKETTI 5,00€ - (Nouto Postin pakettiautomaatista

Yli 50,00€ tilaukset toimituskulut 0,00€/tilaus! Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Lähetys on perillä pääsääntöisesti lähetysä seuraavana arkipäivänä. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä, sähköpostilla ja Postin mobiilisovelluksella, mikäli se on sinulla käytössä, heti kun lähetys on noudettavissa.

POSTIN KOTIPAKETTI 10,00€ - (Postin kotiinkuljetus)

Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys suoraan kotiovelle. Posti on yhteydessä puhelimitse pääsääntöisesti lähetystä seuraavana työpäivänä jolloin sovitaan toimitusajankohta. Posti ottaa kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään yhteydenottopyyntö. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.

JÄLKITOIMITUKSET

Mikäli osa tilauksen tuotteista on väliaikaisesti loppu, jää tilaus odottamaan puuttuvia tuotteita. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti vasta kun kaikki tuotteet ovat saapuneet varastoon. Varastossa olevat tuotteet voidaan toimittaa heti mikäli puuttuvan tuotteen tuloarvio on pitkä tai jos asiasta sovitaan erikseen. Jälkitoimituksista ei veloiteta erillistä rahtimaksua. Jälkitoimituksessa olevat pienemmät tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kirjelähetyksenä, joten lähetystä ei ole mahdollista seurata postin lähetystunnuksella. Suuremmat jälkitoimituksessa olevat tuotteet toimitetaan tilauksen alkuperäisen toimitustavan mukaisesti.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Mikäli jätä lähetyksen noutamatta Postista tai Matkahuollosta, perimme lähetyksestä 19,90€, joka vastaa toimitus- ja palautuskulujen sekä muiden kulujen todellisia kustannuksia.

PALAUTUKSET

Ellei tuote vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen veloituksetta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Tuote on pidettävä olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Tuotetta voi tutkia siten, kuin se olisi mahdollista myymälästä ostettaessakin ja kuin on tarpeellista tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Tuotteen ja pakkauksen pitää säilyä täysin uudenveroisina ja myyntikuntoisina. Hygieniatuotteet kuten esim. huvituttien, rintapumppujen, sänkytekstiilien jne. pakkauksia ei saa avata, vastaavasti kuten myymälässäkin. Mahdolliset kysymykset koskien tuotepalautuksia voit kohdistaa sähköpostilla osoitteeseen verkkokauppa@vaunuaitta.fi tai puhelimitse 09-689 882 00. Muistahan palauttaa kaikki osat sekä käyttöohjeet.

Mikäli tuotetta on käytetty edellä kuvattua enemmän ja tuotteen käyttöönoton jälkeen haluat palauttaa tuotteen, pidämme oikeuden veloittaa palautettavasta summasta kuluttajansuojalain mukainen arvonalenema. Joissakin tuotteissa arvo alentuu olennaisesti jo lyhyessäkin käytössä. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen.

Mikäli palautat tuotteen, on palautuksen mukana lähetettävä palautuslomake täytettynä. Palautuslomake toimitetaan tilauksen mukana.

Palautusosoite: Vaunu-aitta, Itämerenkatu 9, 00180 Helsinki

POSTIN ASIAKASPALAUTUKSET

Toimita palautettava paketti postille ja palauta se Postin asiakaspalautuksena. Käytä tarvittaessa palautustunnustamme 606025.

MATKAHUOLLON ASIAKASPALAUTUKSET

Toimita palautettava paketti Matkahuollon toimipisteeseen. Matkahuolto vaatii palautuskoodin, joka tarvitaan aina ilmaisen palautusrahdin saamiseksi. Palautuskoodi on 9533540. Jos palauttajalla ei ole mukana koodia, perii Matkahuolto hinnaston mukaisen rahdin.

Muista pyytää kuitti palautuslähetyksestä, säilytä kuitti huolella kunnes palautus on käsitelty loppuun. Postiennakolla, luottopakettina ja jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta. Kun palautettu tuote on hyväksytty meillä rahat palautetaan asiakkaalle. Palautusoikeus koskee ainoastaan verkkokaupasta ostettuja tuotteita.

Copyright 2019 | Vaunu-aitta | Adimax International Ltd Oy Ab